Прошу всех обратить внимание на Интернет-магазин детских товаров Jungle.biz.ua !!!!!!
Деятельность персонала данного магазина (с киевской пропиской) в части работы с клиентами оставляет, мягко говоря, желать лучшего. В моем случае это произошло так:

Сам я проживаю в Харькове. 5-6 ноября сделал в указанном магазине заказ Детского спортивного уголка 210 см. В телефонном режиме связался с персоналом Джунглей и выяснил следующее:
1. Интересующий меня товар на складе есть.
2. Если я оплачу счет-фактуру в понедельник (9 ноября), то в этот же день – максимум во вторник будет отправка заказа.
3. Заказ будет доставлен до офиса компании Интайм, расположенном в пригороде Харькова – Песочине, в среду (11 ноября) утром.               

9 ноября оплатил счет через Брокбизнесбанк (именно с этим банком сотрудничает магазин). Т.е. заминок при переводе денег не возникло.  Так как я, как и все люди, ценю свое время и планирую все заранее на недели вперед, то для решения вопросов по транспортировки уголка и его установки выбрал четверг. Так как для получения заказа мне нужен был номер декларации, я позвонил в Джунгли  в среду днем и узнал, что  заказ еще не отправлен, но будет 100% отправлен вечером , и  в четверг до 11-00 я смогу его получить. Я полагал, что мой заказ уже находится в Харькове, то в моей душе поселилось некоторое беспокойство, т.к. мною на 10-00 четверга уже была заказана машина с мастером для транспортировки  и установки уголка.

Итак, наступил четверг, 9-00, звоню в Джунгли и оказывается:
1. персонал не знает: отправлен заказ или нет.
2. Все ищут курьера, т.к. только он обладает специальными знаниями по данной проблеме.
3. Курьер очень занят (он отправляет очередную партию груза) и его нельзя беспокоить.
4. Курьер ищет номер декларации на мой «уголок»

….. часики тикают и стрелочка приближается к 9-30, я продолжаю вежливо (хотя уже очень взволнован) беспокоить своими звонками Джунгли….

5. Мне объявляют, что мой товар не отправлен (придумываются на ходу разные причины).
6. Товар будет отправлен вот-вот

Еще через час мне сообщают номер декларации и то, что «уголок» будет доставлен в пятницу до 16-00. Мои финансовые потери из-за неорганизованности-непорядочности-неуважения к клиентам со стороны Джунглей приблизительно составили 300 грн.

На основании вышеизложенного я хочу сделать вывод, что:
1. Подобное отношение к клиентам и исполнению своих обязанностей не отвечает современным требованиям, предъявляемым к обслуживанию в Интернет-магазинах. 
2. Не всегда за внешне пристойным видом магазина скрывается отработанная концепция взаимодействия продавца с покупателем.

При заказе «уголка» я упустил необходимость одновременного приобретения  гимнастического мата и хотел дополнительно заказать его. Но теперь я твердо  знаю, что ГИМНАСТИЧЕСКИЙ МАТ  Я ЗАКАЖУ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ!!!!